Reklamace
REKLAMACE :
- Pošlete nám email na habresto@habresto.cz kde uveďte název produktu a detailní popis problému, případně foto či video dokumentaci.
- V příloze emailu doložte doklad o koupi u naší společnosti, nebo číslo dokladu.
- Vyčkejte na odpověď s dalšími instrukcemi
V případě, že bude nutné zboží zaslat k nám, uveďte tuto adresu : HABRESTO ARMS s.r.o. Ježkovice 176, 68304 . Zboží zabalte do kartonové krabice a zajistěte proti poškození. Balík připojistěte proti ztrátě a poškození. Aby bylo zaručeno převzetí balíku, doporučujeme využívat služeb kurýrního doručení - DPD, PPL.
Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů ode dne fyzického převzetí zboží. V případě, že nebude reklamace uznána, je účtován poplatek za zpětné odeslání přes kurýrní službu 250Kč.
VRÁCENÍ : V zákonné lhůtě 14 dnů.
- Napište nám email, kde nás informujete, že posíláte zboží zpět a že máme očekávat balík.
- Zabalte zboží ideálně do původního obalu.
- Přiložte krátký dopis s odůvodněním vrácení zboží.
- Přiložte originál dokladu o koupi.
- Přiložte instrukce k provedení zpětné platby.
- Zboží zasílejte na tuto adresu : HABRESTO ARMS s.r.o. Ježkovice 176, 68304
- Aby bylo zaručeno převzetí balíku, doporučujeme využívat služeb kurýrního doručení - DPD.
Upozornění : Balíky poškozené, špatně zabalené, nebo zaslané jinam než na naši adresu či podací místo nebudeme přebírat. Balíky posílejte zpět stejnou cestou a formou jakou jste balík obdrželi. Pokud jste obdrželi balík na výdejní místo Zásilkovny, posílejte jej zpět na naše podací místo Zásilkovny - číslo : 6974 - Drnovice 321, 683 04 Drnovice - Cukrárna Vanilka. Pokud jste obdrželi balík s doručením domů - posílejte nám jej zpět na tuto adresu : HABRESTO ARMS s.r.o. Ježkovice 176, 68304 stejnou cestou a formou jakou jste balík obdrželi !
Balíky přes českou poštu neposíláme. Pokud se rozhodnete posílat balík zpět k nám touto cestou a poštovní doručovatel nás nezastihne na provozovně, na pobočku do fronty nechodíme. !